Diversidade de expertises profissionais, amplo conhecimento acerca do mercado de atuação obviamente são características imprescindíveis para o conselho consultivo e de administração, mas há características igualmente fundamentais, ligadas aos valores e comportamento.
Um dos grandes desafios, especialmente às empresas familiares brasileiras, está em delegar atuação administrativa a profissionais externos, principalmente devido a questões ligadas à confiabilidade, sendo assim, como mudar este cenário?
Com ampla experiência no ambiente corporativo como conselheiro consultivo e consultor à frente da MORCONE Consultoria Empresarial, auxiliando empresas de diversos setores e portes, especialmente as empresas familiares, hoje discutirei sobre os valores essenciais no conselho consultivo.
Valores essenciais no conselho consultivo e a importância de cultivá-los
O primeiro caminho para a implementação da governança corporativa está na adoção do conselho consultivo, o que garante a independência do órgão e visão externa ao negócio orientando as melhores práticas, decisões e investimento econômico.
Para além da atuação técnica decorrente da padronização de processos e gestão, com a principal finalidade da sustentabilidade empresarial/longevidade no mercado, existem requisitos comportamentais ligados aos valores que são imprescindíveis ao profissional conselheiro, e que também contribuem para suprir a necessidade que a alta administração tem de sentir confiança quanto à decisão da profissionalização da gestão.
Dentre os valores essenciais no conselho consultivo, destaco:
Integridade
A integridade sem dúvida é um valor fundamental para o conselheiro e crucial para a eficácia da governança corporativa. É essencial a ação tanto do conselho quanto dos gestores da empresa segundo os princípios éticos e morais e que sejam preservados os pilares da: honestidade, transparência e ética.
A integridade no corpo de conselheiros também influencia diretamente na integridade dos líderes da empresa e este valor está intimamente ligado à construção de confiança junto aos stakeholders (acionistas, colaboradores, fornecedores, entre outros).
Independência
Este é um tema controverso à medida que muitos conselhos acabam assumindo postura “passiva” diante de acontecimentos se isentando de um de seus atributos mais importantes, a independência.
A capacidade do conselheiro consultivo orientando as melhores decisões, sem influências externas ou conflitos de interesse é vital, inclusive, para a promoção de uma cultura organizacional sólida.
Responsabilidade
Dentre os valores essenciais no conselho consultivo também está a capacidade de assumir a responsabilidade pelas ações e decisões, o que garante que estejam alinhadas com os interesses do negócio e das partes interessadas.
A responsabilidade está ligada a fatores como:
- Prestação de contas;
- Responsabilidade financeira;
- Compromisso ético;
- Engajamento com os stakeholders (com foco na comunicação transparente, na responsabilidade social corporativa e na sustentabilidade que garante a longevidade do negócio);
- Comprometimento com a ética;
Entre outros.
Transparência
Este é um dos valores que devem estar presentes no conselheiro e está intimamente ligado com a promoção de uma comunicação aberta e clara, por meio do compartilhamento de informações que sejam relevantes.
Temos visto infelizmente, em muitos casos de grandes empresas, a ausência de transparência por parte dos conselheiros na divulgação de informações relevantes, o que compromete diretamente não apenas a integridade e reputação organizacional, mas do próprio órgão.
Ressalto a importância de que os conselheiros reflitam não apenas sobre capacitações técnicas, mas também sobre estes valores essenciais em sua atuação.
Colaboração
A capacidade de colaborar é essencial, o que se relaciona com o compartilhamento de informações e de ideias, com a escuta ativa e com o respeito a diferentes perspectivas.
Sabemos que muitas pessoas, embora declarem a capacidade de trabalho em equipe, na prática, apresentam grande dificuldade no momento da interação e de trabalhar como um time, sendo assim, este é um ponto importante para que conselheiros possam melhor se desenvolver.
Confidencialidade
E claro que, dentre os valores essenciais no conselho consultivo também está a confidencialidade, essencial para a integridade e confiança nos relacionamentos.
Informações internas e estratégicas da empresa devem ser mantidas em completo sigilo, o que inclui: dados financeiros, planos de negócios, inovações tecnológicas e outras informações que possam trazer impacto sobre a competitividade e reputação organizacional.
Antifragilidade
Por muito tempo ouvimos falar sobre a resiliência ou a capacidade de enfrentar as adversidades sem sofrer alteração da estrutura, essa ainda é uma qualidade valiosa, mas para a realidade que enfrentamos hoje, o conceito de antifragilidade torna-se mais adequado.
Criado pelo professor libanês da Universidade de Nova Iorque, Nassim Nicholas Taleb, o conceito de antifragilidade se relaciona com a capacidade de suportar as adversidades, mas evoluindo conforme as pressões sofridas. É necessário que o conselheiro tenha a mentalidade do contínuo aprendizado e aperfeiçoamento, não apenas de suas habilidades técnicas, mas também de suas habilidades socioemocionais.
Transmitir confiança como parte essencial no papel de conselheiro
Para a construção da confiança são necessárias algumas etapas como aponta Cícero Rocha, fundador do Instituto Empresariar:
Caráter e transparência – E neste tópico Rocha aponta uma característica importante: que a comunicação das más notícias ocorra com a mesma frequência e honestidade das boas. Essa atitude atua no fortalecimento da confiança por parte das lideranças e da alta gestão da empresa;
Ações consistentes – O cumprimento de promessas é uma das maneiras mais eficazes para uma confiança fortalecida e deve-se aqui tomar todo o cuidado para não fazer promessas vazias, sendo o foco primordial a realidade;
Regularidade nas atualizações – A fim de promover a inclusão e transparência, manter as partes interessadas informadas sobre o progresso das iniciativas, desafios e mudanças, também é fundamental;
Fomento a um ambiente de feedback – O feedback ainda é a melhor maneira de identificar áreas de melhoria e também um instrumento que atua na construção de um relacionamento de confiança entre os conselhos e o negócio.
Estes são os valores que devem estar presentes no conselheiro e que demonstram a carência na atualidade de relacionamentos fortalecidos entre o negócio e os conselhos.
Não se trata unicamente de aprendê-los tecnicamente, mas de desenvolvê-los a partir de reflexões sobre o papel profissional do conselheiro e o quanto é necessário que haja comprometimento em todas as esferas, inclusive, com os valores e propósito da empresa.
O conselho é um órgão independente, mas isso não o isenta de forma alguma da responsabilidade de construir um relacionamento saudável e fortalecido com o negócio.
Além da diversidade, tão mencionada atualmente, os conselhos carecem de valores internos fundamentais para o exercício como guardiões da estratégia e direcionadores quanto às melhores práticas de governança e ESG.
Em sua atuação como conselheiro, você reflete sobre estes valores e se dedica em seu desenvolvimento tanto quanto em adquirir novas expertises técnicas?
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